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お知らせ

update:2021.03.12

WindowsUPDATE後にエラーとなる事象について

2021年3月9日以降、WindowsUPDATE後にいくつかのエラーが報告されています。

【現象.1】
プリンタ/複合機への印刷すると、<青い画面/白い文字>
「デバイスに問題が発生したため再起動する必要があります」とメッセージが表示
パソコンが強制的に再起動

【現象.2】
Windowsの<画像の印刷>
プレビューでは表示されるが一部印刷されない

【発生しているバージョン】
・20H2用セキュリティ更新プログラム : KB5000802
・2004用セキュリティ更新プログラム : KB5000802
・1909用セキュリティ更新プログラム : KB5000808(KB5000908)

対象の更新プログラムをアンインストールすることにより、解消される可能性がございます。
発生した場合は、弊社営業担当又は、サポートまでご連絡ください。